Notifiche email dei backup Acronis

1. Attiva le notifiche email in Acronis

In Acronis Cyber Protect la configurazione è in due passi, entrambi nella console: prima il server di posta, poi le notifiche.

• Nelle impostazioni di sistema compila la voce del server e-mail («Email server» nella console in inglese) con i dati del tuo SMTP. Senza questo le notifiche non partono.
• Nella stessa sezione apri le notifiche e-mail («Email notifications»): tra i destinatari metti la casella che Mail Monitor leggerà, meglio una dedicata come [email protected].
• Lascia nell’oggetto le variabili [Device] e [Plan]: nome della macchina e del piano sono ciò su cui scriverai le regole.
• Spunta gli eventi da ricevere: errori, avvisi e, se la tua versione lo prevede, anche i backup riusciti. È l’assenza della mail di successo a far scattare l’avviso.

2. Un piano diverso, o Acronis True Image

Le impostazioni di sistema valgono per tutti i piani. Nelle opzioni di backup di un piano di protezione puoi invece scegliere destinatari ed eventi solo per quel piano.

In Acronis True Image (Cyber Protect Home Office) su Windows apri il backup, poi Opzioni, scheda Notifiche: attiva l’invio delle notifiche via e-mail sullo stato dell’operazione, inserisci i dati SMTP e scegli di ricevere anche i backup completati. Le etichette esatte cambiano fra le versioni: quello che conta è che partano sia gli errori sia i successi.

3. Crea il controllo in Mail Monitor

Un controllo per piano e per macchina: così, se ne manca uno, sai quale.

• Collega la casella via IMAP. La apriamo sempre in sola lettura: non spostiamo e non cancelliamo nulla.
• Mittente: l’indirizzo da cui scrive Acronis. Oggetto contiene: il nome del piano o della macchina.
• Il testo esatto di successo ed errore cambia fra prodotti, versioni e lingua della console: prova le regole sulle ultime 50 mail e scegli le parole che compaiono davvero nelle tue.
• Attesa: la stessa pianificazione del piano (ogni giorno, lun–ven, settimanale) con orario limite e tolleranza.

4. Cosa succede quando qualcosa va storto

• Il backup fallisce: arriva la mail d’errore e il controllo passa a ERRORE, con la regola che l’ha fatto scattare.
• Il backup non parte, l’agent è fermo o la macchina è spenta: non arriva niente, e all’orario limite il controllo passa a MANCANTE.
• In entrambi i casi parte l’avviso: a te subito o nel riepilogo giornaliero e, se vuoi, al tuo cliente dal tuo SMTP e con il tuo logo.

5. Se la console manda solo gli errori

Se la tua versione non permette di notificare i backup riusciti, la mail da sola non basta a dire che il backup è partito. Nel piano Premium usa un controllo via API: nelle opzioni di backup, comandi pre/post («Pre/Post commands»), fai eseguire dopo il backup una chiamata all’URL del controllo. Se il backup non gira, la chiamata non arriva e il controllo diventa MANCANTE.

curl.exe -fsS -m 10 --retry 3 <URL-del-controllo>