La mail di cui devi preoccuparti è quella che non ti è mai arrivata.

Mail Monitor è un servizio SaaS che controlla quello che ti aspetti e non sempre arriva: le email ricorrenti (esiti di backup, job schedulati, alert, conferme automatiche), i servizi che devono rispondere e i job che si annunciano via API. Ti avvisa quando qualcosa manca.

Definisci un controllo con una cadenza attesa (oraria, giornaliera, settimanale o mensile) e un orario limite. Se allo scadere della finestra, più la tolleranza, non è arrivata nessuna mail che soddisfa le regole, il controllo passa allo stato MANCANTE e scatta la notifica.

No. I backup sono l’esempio più comune, ma vale per qualsiasi email ricorrente (report automatici, esiti di cron, alert di antivirus, conferme di fatturazione elettronica) e per qualsiasi servizio o job che devi sapere vivo.

Controlli che eseguiamo noi, a intervallo regolare: una chiamata HTTP con status atteso e filtri sul contenuto della risposta, oppure l’apertura di una porta TCP (RDP 3389, SQL 1433, SSH 22…). Un servizio raggruppa più indirizzi sotto lo stesso nome: se cadono insieme ricevi un avviso solo, non uno per indirizzo.

Per quelli ci sono i controlli via API: è il tuo job a chiamare un URL nostro a fine lavoro, e se la chiamata non arriva entro la finestra attesa il controllo diventa MANCANTE. L’URL è compatibile con healthchecks.io, quindi borgmatic lo parla nativamente; per curl, PowerShell (Veeam, Attività pianificate), Duplicati e Proxmox Backup Server trovi lo snippet pronto in interfaccia.

Via IMAP, con indirizzo del server, username e password (o app password); la connessione viene verificata prima di salvare. Va bene qualsiasi provider che offra l’accesso IMAP con password o app password. Il consiglio è una casella dedicata solo agli esiti dei backup. La casella è sempre aperta in sola lettura: non marchiamo come lette, non spostiamo e non cancelliamo le email.

Non direttamente. Exchange Online non accetta più l’accesso IMAP con password, nemmeno con le app password. Si usa una casella dedicata agli esiti dei backup, su un provider che offre IMAP con password, e ci si fanno arrivare le mail: dal software di backup, cambiando il destinatario, oppure con una regola di flusso posta di Exchange. Leggi la guida: Microsoft 365

No, e non te la chiediamo. Crei una casella che riceve solo gli esiti dei backup e a Mail Monitor dai la password di quella. La posta delle persone resta fuori, e per revocare l’accesso basta cambiare una password. Leggi la guida: Microsoft 365

Sì, i controlli via API usano la stessa forma di URL: la chiamata semplice a fine lavoro, /start per l’inizio, /fail per l’errore e l’exit code in coda all’indirizzo, in HEAD, GET o POST. Chi usa già healthchecks.io cambia solo il dominio, e gli strumenti che lo supportano, borgmatic per esempio, funzionano senza modifiche. Il corpo della chiamata POST viene valutato con le stesse regole «deve / non deve contenere» delle mail.

Sì, nel piano Premium. Scrivi la riga com’è, con # al posto del numero («Job riuscito in # millisecondi»), e imposti la soglia. Funziona su oggetto e corpo delle mail, su risposta, header e tempo di risposta dei controlli HTTP, sul tempo di connessione TCP e sulla durata dei job che chiamano /start. Ogni soglia può essere un errore, che fa fallire il controllo, oppure un avviso, che lascia l’esito com’è e lo segnala nella motivazione e, se vuoi, via email.

Sì, con la sonda in sede (piano Premium). La installi in rete: su Windows con un MSI firmato, su Linux con una riga di comando, su NAS e server con Docker; si collega con un token e non apre nessuna porta in ingresso. Da lì controlla indirizzi interni, ping, file di backup (presenza, età, dimensione), servizi, processi e, solo se li abiliti sulla macchina, script con un esito atteso. Se perde la connessione continua a lavorare e consegna gli esiti al rientro, con un solo avviso e un riepilogo invece di una pioggia di MANCANTE.

Nel portale apri Sonde, dai un nome e premi «Crea e installa»: trovi la riga pronta per Windows (un MSI firmato, da prompt come amministratore o da RMM), per Linux (una riga curl con sudo, servizio systemd) e per Docker (compose da incollare sul NAS). Il token che collega la sonda al tuo account è già dentro la riga e si vede una volta sola. Pochi secondi dopo la sonda risulta collegata e le assegni i controlli. La guida completa è nella sezione Guide, alla voce «Sonda in sede».

Che il servizio sia avviato (services.msc su Windows, systemctl status mmprobe su Linux, docker ps su Docker) e che la macchina raggiunga il server in HTTPS sulla porta 443: non serve aprire porte in ingresso. Gli errori sono nel file probe.log, nella cartella dati della sonda. Se l’antivirus aziendale l’ha bloccata o cancellata (succede con Kaspersky), aggiungi mmprobe.exe alle applicazioni attendibili e reinstalla.

Sì, ma solo se lo decidi sulla macchina: all’inizio gli script sono disattivati, e la modalità si cambia con un comando sulla sonda, mai dal portale. Puoi permettere solo gli script che metti in una cartella locale, oppure anche quelli scritti nel portale dagli amministratori. Gli aggiornamenti della sonda sono firmati: installa solo pacchetti con la nostra firma.

Lo metti in pausa: fino a una data, dopo la quale riparte da solo, oppure finché non la togli. In pausa non si eseguono controlli, non scattano MANCANTI e non partono avvisi. La pausa vale su un controllo, su un servizio o su un intero gruppo, e in quel caso la eredita tutto quello che il gruppo contiene.

Sì, con i gruppi: un albero a quanti livelli vuoi, ogni gruppo con il suo nome e il suo colore, dove trascini controlli e servizi. Cancellare un gruppo non cancella quello che contiene. In più ogni utente può nascondere le righe che non lo riguardano: escono dai suoi conteggi, ma continuano a essere controllate e ad avvisare.

Sì. Ogni organizzazione può configurare il proprio SMTP, il proprio logo e i propri colori: gli avvisi ai clienti finali partono a tuo nome. Ci sono una rubrica contatti e template riutilizzabili con segnaposto (cliente, controllo, stato, data, motivo…), con anteprima e invio di prova a un indirizzo a scelta. Per ogni controllo scegli destinatari e template per ERRORE, MANCANTE e rientro a OK, più un cooldown per non ripetere l’allarme all’infinito.

Sì, con il report di disponibilità in PDF (piano Premium). Scegli il periodo e le voci: per ogni servizio trovi quante volte non ha risposto, per quanti minuti in totale, l’interruzione più lunga e l’elenco di ogni interruzione con inizio, fine e durata; per mail e job, quante esecuzioni sono andate bene, in errore o mancanti. «Offline 4 minuti nell’ultimo mese», nero su bianco. Il report può partire da solo ogni settimana, mese o trimestre, a te e ai tuoi clienti, dal tuo mittente e con il tuo logo.

Password IMAP e credenziali dei servizi sono cifrate a riposo con AES-256-GCM e non compaiono mai in chiaro. Ogni organizzazione è isolata dalle altre, l’accesso può essere protetto con la verifica in due passaggi e le sessioni sono revocabili in qualsiasi momento.

Alert immediato per evento, digest giornaliero, o solo dashboard. Puoi richiedere N esiti negativi consecutivi prima che parta un avviso: su un controllo al minuto, un riavvio o un deploy non devono svegliare nessuno.

Sì, e non scade: una casella, due controlli mail, un servizio con due controlli e un utente. I controlli via API e i volumi maggiori sono nel piano Premium.

Nessun limite su caselle, controlli, servizi e utenti, più cinque funzioni riservate: i controlli via API, la pianificazione con espressione cron, le soglie numeriche, i report di disponibilità in PDF con invio automatico e l’archivio settimanale dello storico. Tutto il resto (regole, dashboard, gruppi, pausa, notifiche, avvisi ai clienti, esportazioni CSV) è identico nei due piani. I limiti del gratuito valgono solo su ciò che crei: passando da un piano all’altro non si perde nulla.

Gli esiti dei controlli mail e via API restano senza scadenza. Quelli dei controlli di servizio, che possono girare anche ogni minuto, si conservano per 95 giorni. Prima che scadano puoi esportarli in CSV quando vuoi. Nel piano Premium ci pensa lui: ogni settimana prepara un archivio ZIP, un CSV per giorno, e ti avvisa per email.