Informativa su privacy e cookie

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso questo sito è:

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a [email protected].

A cosa si applica

Questa informativa riguarda soltanto il sito vetrina di Mail Monitor, cioè le pagine che stai leggendo.

La registrazione e l’applicazione Mail Monitor si trovano su un altro indirizzo (mailmonitor.instanthelp.it) e hanno una propria informativa: i dati che inserisci lì sono trattati secondo quel documento, non secondo questo.

Modulo di contatto

Quando ci scrivi dal modulo di contatto raccogliamo il nome, l’indirizzo email, l’azienda (se la indichi) e il testo del messaggio, oltre alla lingua della pagina da cui scrivi.

Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per le richieste che non riguardano un possibile contratto, il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6, par. 1, lett. f).

Compilare il modulo è facoltativo, ma senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti.

Il sito non ha un archivio proprio: il messaggio viene recapitato alla nostra casella di posta e resta lì. Lo conserviamo per 24 mesi dall’ultimo scambio, poi lo cancelliamo, a meno che nel frattempo non sia nato un rapporto contrattuale che richiede di conservarlo più a lungo.

Non usiamo questi dati per inviarti newsletter o comunicazioni commerciali, non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate.

Protezione anti-spam (Cloudflare Turnstile)

Il modulo è protetto da Cloudflare Turnstile, un servizio che verifica che l’invio arrivi da una persona e non da un programma automatico. Turnstile si carica solo quando ti avvicini al modulo di contatto, non all’apertura della pagina.

Per fare la verifica Turnstile analizza alcuni dati tecnici del browser e del dispositivo e il tuo indirizzo IP. Non usa cookie di profilazione e i dati non vengono usati per pubblicità. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere il modulo da abusi e spam (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Dati di navigazione e hosting

Il sito è ospitato sull’infrastruttura di Cloudflare. Come ogni server web, per consegnarti le pagine e difendere il sito da attacchi Cloudflare tratta l’indirizzo IP, il tipo di browser, la data e l’ora della richiesta e la pagina richiesta. Noi non usiamo questi dati per identificarti. La base giuridica è il legittimo interesse a far funzionare il sito in sicurezza (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Statistiche di visita (Google Analytics 4)

Solo se dai il consenso dal banner usiamo Google Analytics 4, un servizio di Google Ireland Limited, che lo fornisce come nostro responsabile del trattamento, per sapere in forma aggregata quante persone visitano il sito, quali pagine leggono e da dove arrivano. Finché non accetti, nessun codice di Google Analytics viene caricato e nessun cookie di misurazione viene scritto.

Con il consenso vengono raccolti: le pagine viste, lo scorrimento, i clic sui link in uscita e sui pulsanti di registrazione, l’avvenuto invio del modulo di contatto (mai il suo contenuto), il tipo di dispositivo e di browser, la lingua e una località approssimativa ricavata dall’indirizzo IP, che Google Analytics 4 non registra né conserva.

Abbiamo disattivato ogni uso pubblicitario: i segnali di Consent Mode per annunci, dati utente pubblicitari e personalizzazione restano sempre negati. I dati a livello di utente e di evento sono conservati da Google Analytics per 2 mesi.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice privacy), che puoi revocare in ogni momento.

Cookie e archiviazione locale

Il sito non usa cookie di profilazione e non scrive nessun cookie senza il tuo consenso. La tabella elenca tutto ciò che il sito salva nel tuo browser. I valori tecnici in archiviazione locale (localStorage) non richiedono consenso e non vengono inviati a nessuno.

Come cambiare idea sui cookie

In fondo a ogni pagina trovi il pulsante «Preferenze cookie»: riapre il banner e ti permette di accettare o rifiutare di nuovo. Se rifiuti dopo aver accettato, il sito smette subito di inviare dati a Google Analytics e cancella i cookie _ga dal tuo browser.

Puoi anche cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. La scelta vale 6 mesi, poi il banner torna a chiedertela.

Chi riceve i dati

I dati sono trattati da noi e dai fornitori che ci servono per far funzionare il sito, nominati responsabili del trattamento:

• Cloudflare, Inc.: hosting del sito, compresa la funzione che riceve il modulo di contatto e lo passa al nostro server di posta, e protezione anti-spam del modulo (Turnstile).
• Google Ireland Limited: statistiche di visita con Google Analytics 4, solo se dai il consenso.
• Il fornitore del nostro servizio di posta, che recapita i messaggi del modulo alla nostra casella e li custodisce.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Cloudflare può trattare i dati anche negli Stati Uniti. Aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, che la Commissione Europea ha riconosciuto adeguato con la decisione del 10 luglio 2023, e applica in aggiunta le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

Lo stesso vale per Google, per i dati raccolti con Google Analytics: aderisce allo stesso Framework e applica le stesse clausole.

I tuoi diritti

Hai il diritto di chiederci l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (articoli da 15 a 22 del GDPR). Se il trattamento si basa sul consenso puoi revocarlo in ogni momento, senza effetti su ciò che è avvenuto prima.

Per esercitarli scrivi all’indirizzo indicato in «Titolare del trattamento». Rispondiamo entro un mese.

Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato dell’Unione in cui vivi o lavori.

Modifiche a questa informativa

Se cambia il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto.